Це трапляється занадто часто: ви знаходите автомобіль, який вам подобається, вигадуєте угоду, потискуєте руку усміхненому представнику продажів та вирушайте додому в новій їзді. Через кілька днів (а може, і тижнів) ви отримуєте телефонний дзвінок від дилера.

"Мені дуже шкода, але нам не вдалося схвалити фінансування". Або "Нам потрібно ще 1000 доларів на ваш початковий внесок." Або "Виникла проблема з оформленням документів". Або "Виявляється ваш кредит не так добре, як ви сказали, тому ми повинні фінансувати вас за вищою процентною ставкою".

Це класичне шахрайство, яке називається аферою доставки на місці, також відомим як фінансування йо-йо.

Як працює афера на місці доставки

Точка доставки найчастіше використовується для недосвідчених покупців або тих, хто має поганий кредит. Дилер домовляється про розумну угоду і дозволяє взяти доставку автомобіля «на місці» до завершення фінансування. Деякі дилери завершать угоду із затвердженим фінансуванням, а потім все одно зателефонують вам. Сподіваємось, що через кілька днів у вашій новій машині ви неохоче відмовитесь від неї - навіть якщо це означає, що вам доведеться заплатити більше грошей.

Дилери придумають різноманітні історії про те, чому слід давати їм більше грошей. Вони можуть стверджувати, що це була невинна помилка. Торговий представник може сказати, що його звільнять або гроші вийдуть з його зарплати. Якщо ви чините опір, вони можуть звернутися до знущань - погрожуючи повідомити про викрадений автомобіль або звинуватити вас у спробі їх ошукати.

Пам'ятайте, що б виправдання дилера не придумали, це не що інше, як гроші. Будь-який дилер, який є досить недобросовісним, щоб витягнути аферу з доставкою місця, не матиме жодної проблеми брехні, щоб зняти його.

Що робити, якщо ваш дилер намагається витягнути аферу доставки плям

Не панікуйте, не поспішайте до автосалону і не платіть ні копійки більше, ніж ви спочатку погодилися.

Закони відрізняються від штату до штату, але загалом кажучи, ви купили машину, чи не зробили. Якщо ви купили машину - у вас є підписаний, юридично обов'язковий договір, і автомобіль зареєстрований і застрахований на ваше ім’я - тоді дилер повинен шанувати його умови. Якщо ви не купили автомобіль - справжня точкова доставка без затвердженого фінансування або передачі права власності - ви можете повернутись, якщо буде повернено ваш депозит і повернення вашої торгівлі. Не має значення, чи везли ви новий автомобіль; дилер по суті позичив його вам. Якщо ви покладете милі і зносите їх, це проблема дилерів, а не ваша.

Отримати юридичну консультацію

Одразу зателефонуйте юристу, бажано тому, хто спеціалізується на дилерському праві. Зробіть дві копії всіх документів, пов'язаних з продажем (включаючи реєстрацію), і надішліть одну копію своєму адвокату. Вона зможе сказати вам, чи є у вас юридично обов'язковий договір; якщо це так, вона може зателефонувати до дилера від вашого імені і сказати, щоб вони гуділи.

Не відкладайте потенційні витрати на адвоката. Багато хто надасть безкоштовну початкову консультацію, і навіть можуть запропонувати переглянути документи. Дзвінок або лист до вашого дилерського офісу від юриста, як правило, швидко припинять аферу і заощаджують ваші години та загострення. І в деяких випадках ви можете мати право стягувати судові збори та штрафи. Якщо ви не хочете викликати адвоката, ваша державна генеральна прокуратура може бути в змозі надати вам рекомендації, що визначають ваші законні права.

Спробуйте вирішити це по телефону

Зателефонуйте своєму дилеру і запитайте, в чому саме проблема. Якщо вони кажуть, що з документом щось не так, запитайте їх, що це таке. Якщо вони кажуть, що ваше фінансування не було схвалено, попросіть їх назву та номер телефону банку, який вас відхилив, а потім зателефонуйте, щоб підтвердити. (Якщо вони не дадуть вам цієї інформації, швидше за все, відмови не було.) Якщо вони не зможуть дати вам конкретної причини повернутися, ймовірно, її немає. Пам'ятайте, якщо ваш адвокат каже, що договір є юридично обов'язковим, а реєстрація - на ваше ім’я, автомобіль - ваш - ви можете сказати дилеру, що він загубився, або направити їх своєму адвокату.

Поверніться до дилера

Якщо вам доведеться повернутися в дилерський центр, їдьте в будній день, коли банки відкриті, а ваш адвокат у своєму кабінеті. Почистіть ваші особисті речі з машини та попросіть друга піти за вами до автосалону, щоб ви могли залишити новий автомобіль там, якщо вам доведеться. Поряд з оригінальною паперовою документацією зберігайте одну зайву копію на своїй особі, а іншу залишайте вдома. Плануйте проводити час; дилер може затягнути провадження у справі, намагаючись збити вас.

Коли ви потрапите в автосалон, не пропонуйте і не погоджуйтесь платити більше грошей. Скажіть дилеру, що є лише два прийнятні результати: або ви заберете машину додому за умовами, на які ви спочатку погодилися, або ви повернете машину для повного повернення депозиту та повернення вашої торгівлі. Це ваша мантра; продовжуйте це повторювати. Якщо дилер каже, що ваш договір зобов’язує вас платити більш високу ставку, негайно зателефонуйте своєму юристу.

Як тільки дилер зрозуміє, що ви поговорили з адвокатом, знаєте свої права та готові повернути машину, він, можливо, буде готовий укласти договір за погодженими умовами. Не приймайте новий контракт. Перевірте укладений контракт проти своєї копії, щоб бути впевненим, що це той самий документ. Якщо щось здається не в порядку, негайно зателефонуйте своєму юристу.

Якщо дилер раптом запропонує вам ще вигіднішу угоду, тобто менші платежі або нижчу ставку, ніж спочатку обіцяли, будьте дуже обережні - ви можете налаштувати себе на подальшу аферу, або дилер може прикрити діяльність, яку вони знати незаконно. Зателефонуйте своєму юристу за консультацією.

Якщо дилер не завершить ваш контракт, скажіть їй, що хочете повернути машину для повернення вашого депозиту та повернення вашої торгівлі. Якщо дилер каже, що у неї більше немає вашого старого автомобіля, ви маєте право на його вартість - в більшості штатів - або на суму, на яку вона оцінила машину, або на справедливу ринкову вартість, залежно від того, яка вища.

Не відмовляйтеся від ключів від нового автомобіля, поки у вас є гроші - готівка, чек або доказ того, що кошти були повернені на вашу кредитну чи дебетову карту. Зателефонуйте в банк, щоб переконатися. Якщо дилер каже, що на обробку чека знадобиться кілька днів, скажіть йому, що повернете машину, коли чек буде готовий. Деякі торговці намагаються стягнути з вас плату за поповнення або стверджують, що вони не можуть повернути податок з продажу; це незаконно. Якщо дилер намагається змінити вас або захопити автомобіль, не повертаючи гроші, негайно зателефонуйте своєму юристу.

Розкажи світові

Незалежно від результату, важливо повідомити якомога більше людей про те, що сталося. Подайте скаргу в Бюро кращого бізнесу та у Вашу державну прокуратуру. Напишіть листа виробнику вашого автомобіля (шукайте посилання служби обслуговування клієнтів на їх веб-сторінці). Твітте, Facebook, і пишіть про це у своєму блозі (дотримуйтесь фактів, жодної вигадливої ​​вентиляції). Можливо, ви зможете допомогти іншим уникнути цієї афери - і якщо дилерський офіцер відчує достатній негативний тиск, можливо, вони перестануть намагатися його витягнути.

Як уникнути афери з доставкою на місці

Організуйте своє фінансування поза дилерським центром - тобто від банку, кредитної спілки чи родича. Якщо ви знаєте, що у вас поганий кредит, будьте обережні щодо низьких ставок фінансування або угод, які здаються занадто хорошими, щоб бути правдою. Подивіться на "фабричні" ставки фінансування - телевізійні та радіореклами, які говорять про "1, 9% фінансування у вашого автосалону Toyota". Будьте впевнені, що ваше фінансування проходить через кредитну руку автовиробника (тобто Chrysler Credit або GMAC). Якщо це сторонній банк, або ставка недоступна для інших франшиз, будьте обережні.

Не підписуйте договір, якщо він повністю не заповнений. Остерігайтеся договорів з грифом або титулом "умовні" або тих, у яких є пункти "умовна доставка".

Ніколи, ніколи, ніколи не відводьте свій новий автомобіль від автосалону, поки кредит не буде остаточним, у вас є повністю заповнений та підписаний договір, а автомобіль зареєстрований та застрахований на ваше ім’я.

Зауважте, що деякі торгові центри здійснюватимуть законні "умовні поставки" до того, як фінансування буде затверджено, але для споживача майже неможливо заздалегідь сказати, чи продавець піднімається, чи афера на горизонті. Ваша найкраща ставка: Не забирайте машину додому, поки не будете впевнені, що вона ваша.